[ Projets ] · 4 sur 9
Architecture cloud
- 01Agent LLM de triage pour le support ITUn agent qui lit les e-mails et les résumés d'appels du support, puis ouvre, catégorise et met à jour les tickets ITSM, avec des contrôles en code autour de chaque étape du modèle.
- 02Plateforme d'examen et de signalement de contenus en ligneUne plateforme qui aide les opérateurs à examiner des contenus repérés en ligne, à les signaler aux plateformes qui les hébergent et à suivre chaque signalement.
- 03Ingestion agentique de fichiers au format changeantDes fichiers clients arrivent par e-mail et leur format dérive. Un format connu exécute un loader approuvé sans appel au modèle ; un nouveau passe par un agent de code en sandbox, puis par des contrôles et une validation humaine.
- 05Assistant de connaissances d'entreprise (RAG)Un assistant conversationnel qui répond à partir des bibliothèques documentaires internes et d'une recherche web optionnelle, cite ses sources et peut renvoyer un rapport Word.